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Réseaux sociaux: 5 règles pour atteindre vos objectifs

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En investissant du temps et des ressources sur vos réseaux sociaux, vous faîtes d’ores et déjà un grand pas en avant vers vos objectifs commerciaux et financiers. Néanmoins, il existe quelques astuces indispensables pour optimiser au mieux votre présence sur Facebook, sur Instagram, sur Twitter, etc.

Créez une véritable connexion avec vos followers

Les réseaux sociaux vous permettent de rentrer en contact avec des personnes que vous n’auriez probablement jamais eu l’occasion de croiser ailleurs. Créer ces connections est pour moi indispensable, et grâce à Facebook ou Instagram, j’ai pu faire la connaissance de professionnels qui m’ont beaucoup appris, de clients qui ont largement contribué à mon développement ou simplement d’utilisateurs devenus mes amis aujourd’hui. Quel que soit votre objectif (devenir influenceur de niche, vendre des produits ou des services, communiquer sur un évènement, un projet ou une association), n’oubliez pas que vos meilleurs ambassadeurs sont avant tout représentés par votre réseau et vos consommateurs.

Il est donc important de jouer au mieux le jeu des réseaux sociaux et suivre des règles simples mais efficaces inhérentes aux différentes plateformes : mettre en place des relations fortes en étudiant vos contenus, en observant les publications qui marchent le mieux, proposer des publications adaptées aux attentes de votre communauté, et surtout engager la discussion et interagir !

Ne laissez pas vos concurrents prendre de l’avance !

Ne reportez pas à demain la mise en place d’une stratégie de publication adaptée ! Créer un compte au nom de votre projet est absolument inutile si rien ne suit derrière. Car vos concurrents eux, ne chômeront pas et risquent de prendre de l’avance de façon non négligeable. Rien ne sert d’être présent sur les réseaux sociaux simplement pour être présent. Réfléchissez à votre plan de bataille, et n’hésitez pas à demander de l’aide extérieure si nécessaire.

Créez un Service client actif et unique !

Nous vivons aujourd’hui dans l’ère du numérique, et en tant que consommateurs, nous voulons tout et tout de suite. Moi le premier, lorsque j’ai une question, je passe très vite par la page Facebook ou le Twitter de la marque en question, et j’espère toujours une réponse très rapide à mes interrogations… au risque d’aller voir ailleurs si la durée de réaction ne me convient pas. Je sais par expérience que par mail, les réponses sont bien plus tardives.

Alors essayez d’être pro actifs ! Répondez aux différentes interrogations de vos clients, même si vous n’avez pas tous les éléments en main ! « J’ai bien reçu votre demande, je reviens vers vous dès que possible etc ». Je vous garantis que vous gagnerez en capital sympathie…

Montrez votre expertise sur vos réseaux sociaux

Dans chaque domaine, la concurrence est omniprésence. Et les réseaux sociaux ne dérogent pas à la règle : il est important de vous différencier, notamment en créant une relation de confiance avec vos clients. Sachez donc vous mettre en avant, partagez vos connaissances et vos savoir-faire… tout cela gratuitement !

Faites donc de vos réseaux sociaux votre vitrine, votre book, votre livre d’or, en partageant un maximum d’informations utiles pour vos followers. Vous le savez, « Donner pour recevoir » est un de mes principaux leitmotivs.

Des Publicités abordables !

Pour vous donner une idée, voici un classement grossier du prix des publicités sur les différents médias : Télévision > Magasine > Radio > Réseaux Sociaux.

Mais le principal avantage d’investir dans de la publicité sur Facebook par exemple, c’est de pouvoir cibler un scope très précis d’utilisateurs susceptibles de tomber sur votre campagne. Âge, genre, sexe, intérêts… Un bon moyen pour être sûrs que vos investissements en communication ne soient pas vains !

Vos objectifs passent obligatoirement par une bonne utilisation des réseaux sociaux !

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